ตั้งแต่การเปิดตัวจนถึงการระงับ: หมายเหตุกาแล็กซี่ 7. Samsung เปิดตัว Galaxy Note phablet รุ่นล่าสุดในเดือนสิงหาคม สร้างความตื่นเต้นให้กับทุกคนและสร้างความหวัง เมื่อเปิดตัว Galaxy Note 7 ตอบสนองทุกความคาดหวังของผู้ใช้อย่างแน่นอนด้วยโครงสร้างระดับพรีเมียม การออกแบบที่ปรับปรุงใหม่ และสีสันใหม่สุดเจ๋ง นอกจากนี้ยังมีฮาร์ดแวร์ชั้นยอดและ TouchWiz Grave UI ที่ปรับปรุงใหม่ทั้งหมด อย่างไรก็ตาม สิ่งต่างๆ กลับพลิกผันเมื่อมีรายงานการระเบิดของ Note 7 ครั้งแรก ซึ่งทำให้ความสำเร็จของ Samsung หยุดชะงัก
แม้ว่าการระเบิดของสมาร์ทโฟนจะเกิดขึ้นได้ยาก แต่รายงานการระเบิดครั้งแรกของ Samsung Galaxy Note 7 ก็ทำให้ทุกคนตกใจ น่าเสียดายที่เหตุการณ์ดังกล่าวลุกลามไปสู่ความล้มเหลวอย่างเต็มรูปแบบซึ่งสร้างความเสียหายให้กับแบรนด์อย่างรุนแรง เมื่อมีเหตุระเบิดเกิดขึ้นมากขึ้น Samsung ได้เรียกคืนอุปกรณ์ Galaxy Note 7 ทั้งหมดทั่วโลกเพื่อพยายามลดผลกระทบ โชคดีที่ขั้นตอนการเรียกคืนนี้สามารถแก้ไขความเสียหายบางส่วนที่เกิดกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ Samsung ได้
ปล่อยเพื่อระงับ: Galaxy Note 7
ประการแรก การเปิดตัว Note 7 ของ Samsung ได้รับการคาดหวังอย่างสูง และสร้างความฮือฮาอย่างมากในอุตสาหกรรมสมาร์ทโฟน อย่างไรก็ตาม มีรายงานว่าอุปกรณ์มีความร้อนสูงเกินไปและระเบิดเกิดขึ้นไม่นานหลังจากการเปิดตัว ส่งผลให้ลูกค้าตื่นตระหนก เป็นผลให้ซัมซุงถูกบังคับให้เรียกคืนอุปกรณ์ Note 7 ทั้งหมดทั่วโลกเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว แม้จะเรียกคืนเครื่องแล้ว แต่เหตุการณ์เพลิงไหม้ยังคงดำเนินต่อไป ทำให้ Samsung หยุดการผลิต Note 7
นอกจากนี้ ปัญหา Note 7 ยังส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อ Samsung ส่งผลให้เกิดผลกระทบทางการเงินและกฎหมายอย่างมาก การเรียกคืนครั้งนี้ทำให้บริษัทต้องสูญเสียเงินหลายพันล้าน และลูกค้าจำนวนมากสูญเสียศรัทธาในแบรนด์เนื่องจากการจัดการที่ไม่ดี นับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา Samsung ได้ใช้มาตรการเพื่อปรับปรุงการควบคุมคุณภาพและป้องกันไม่ให้เหตุการณ์ที่คล้ายกันเกิดขึ้นในอนาคต
ในบางครั้ง โชคร้ายอาจเกิดขึ้นได้หลายวิธี และอาจมาพร้อมกับโชคร้ายเพิ่มเติมอีกด้วย เมื่อองค์ประกอบทั้งสองนี้รวมกัน ผลลัพธ์ที่ได้อาจเป็นหายนะ เช่นเดียวกับกรณีของ Samsung หลังจากการเรียกคืนครั้งแรก Samsung ก็เริ่มเปิดตัว Galaxy Note 7 เวอร์ชันใหม่ที่ได้รับการปรับปรุง อย่างไรก็ตาม แม้แต่อุปกรณ์ Galaxy Note 7 ที่ "ปลอดภัย" ก็ยังคงระเบิด ส่งผลให้รายงานโชคดี.
หลังจากติดตามเหตุการณ์น้ำท่วม Note 7 อย่างใกล้ชิด ผู้ให้บริการชั้นนำในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรระงับการขายโทรศัพท์เหล่านี้ในท้ายที่สุด. เนื่องจากรายงานอันตรายจากไฟไหม้อย่างต่อเนื่อง ในที่สุด Samsung จึงถูกบังคับให้ออกมาพูดและระงับการผลิต Note 7 จนกว่าจะมีประกาศเพิ่มเติม
หมายเหตุ 7 อินโฟกราฟิก: ทำความเข้าใจการระเบิดและการตอบสนองของ Samsung
เพื่อนำความชัดเจนมาสู่ความล้มเหลวของ Note 7 Michael จาก mobilekopen.net แบ่งปันอินโฟกราฟิกกับเรา อินโฟกราฟิกได้รับการออกแบบอย่างยอดเยี่ยมและให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับต้นกำเนิดของการระเบิดของ Galaxy Note 7 รวมถึงมาตรการที่ Samsung ดำเนินการและผลลัพธ์ของเหตุการณ์ดังกล่าว. ลองดูเพื่อทำความเข้าใจปัญหานี้อย่างครอบคลุม
ด้วยเหตุนี้ อินโฟกราฟิกของ Michael จึงเน้นย้ำถึงขอบเขตความพยายามในการเรียกคืนของ Samsung ซึ่งรวมถึงการเรียกคืน Galaxy Note 2.5 มากกว่า 7 ล้านเครื่องที่จำหน่ายหรือส่งมอบไปอยู่ในมือของผู้ค้าปลีกและลูกค้าแล้ว การเรียกคืนครั้งนี้ยังสร้างความเสียหายทางการเงินให้กับ Samsung โดยบริษัทสูญเสียรายได้จากการขายไปหลายพันล้าน นอกจากนี้ อินโฟกราฟิกยังเจาะลึกถึงผลที่ตามมาที่ Samsung ต้องเผชิญ รวมถึงผลกระทบด้านลบต่อชื่อเสียงและส่วนแบ่งการตลาด โดยรวมแล้ว อินโฟกราฟิกที่ให้ข้อมูลของ Michael นำเสนอมุมมองที่มีเอกลักษณ์และมีรายละเอียดเกี่ยวกับความล้มเหลวของ Note 7
อย่าลังเลที่จะถามคำถามเกี่ยวกับโพสต์นี้โดยเขียนในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
